FAQ

Inscrivez-vous directement à l’officine en demandant à votre pharmacien.

Lors de votre inscription au programme, vous avez reçu un email de bienvenue. Reprenez celui-ci et cliquez sur ‘j’installe ma carte’ puis suivez les instructions qui vous permettront d’installer votre carte dans le wallet. Précisions Sur Iphone : l’application WalletPasses est déjà intégrée, vous avez donc juste à cliquer sur ‘ajouter à WalletPasses’ Sur Android : installez l’application ‘WalletPasses’ puis cliquer sur ajouter à ‘WalletPasses’ Si vous ne recevez pas l’email de bienvenue, consultez vos spams, il s’y est peut être glissé…

Bien sûr ! Il existe une carte physique que vous pouvez demander à votre pharmacien. En revanche, vous ne pourrez pas bénéficier de l’offre de bienvenue.

L’adhésion au programme est entièrement gratuite, alors n’hésitez plus !

Il est compatible avec tous les systèmes excepté Windows Phone. Il ne s'agit pas d'une application dédiée mais de la possibilité de pouvoir mettre votre carte de fidélité Mon programme essentiel dans un wallet proposé par Applet ou Android.

C’est très simple, montrez votre carte sur votre smartphone lors de votre passage en caisse. Pas de téléphone ce jour là ? Plus de batterie ? Pas de problème, donnez juste votre nom ou votre adresse email à votre pharmacien, il vous retrouvera !

Récompenser votre fidélité ! En effet, à chaque passage en caisse, 1€ dépensé vous rapporte 1 point (sur la base des produits éligibles au programme). Lorsque vous atteignez 100 points, vous bénéficiez d’un coupon de 5€ de remise et votre solde de points est réinitialisé. Votre coupon est utilisable dès votre prochain achat de produits éligibles à mon programme essentiel et valable 3 mois.

Bien sûr ! Mon programme essentiel fonctionne dans toutes les pharmacies CEIDO participantes. Retrouvez la liste de celles-ci dans l’onglet ‘Trouver une pharmacie proche de moi’

Envoyez-nous tout simplement un email en allant sur l’onglet ‘Contact’. Nous vous renverrons un email pour télécharger à nouveau votre carte. Si vous ne recevez pas cet email, consultez vos spams, il s’y est peut être glissé…

Pour bénéficier de cette offre, rien de plus simple. Il vous suffit d’installer la carte dans votre smartphone dans le mois suivant votre inscription à 'Mon programme essentiel', inscription réalisée dans votre pharmacie. Cette offre n’est accessible qu’une seule fois.

Oups…nous sommes désolés ! Contactez-nous vite à contact@monprogrammeessentiel.fr !

Ce programme vous permet de - Rester informé : recevez une newsletter par mois sur un thème d’actualité santé avec des articles écrits par des professionnels de santé. - Récompenser votre fidélité : un coupon de 5€ de remise grâce aux points cumulés (1€ dépensé = 1 pt, recevez un coupon tous les 100 points). - Bénéficier d’une offre de bienvenue : 50 points offerts, en installant mon programme essentiel dans votre smartphone. - Vous faire plaisir : 10 % de remise sur vos achats le mois de votre anniversaire. - Recevoir des offres exclusives : profitez tout au long de l’année d’offres privilèges de nos laboratoires partenaires (dermatologie, beauté, compléments alimentaires, diététique…) Et bien d’autres avantages encore à découvrir toute l’année !

Ces offres exclusives sont disponibles dans les newsletter que vous recevez par email. Vous pouvez également les retrouver au dos de votre carte installée sur votre smartphone en cliquant sur le ‘i’ en bas à droite.

Ne vous inquiétez pas nous allons vérifier ! Contactez-nous par mail à contact@monprogrammeessentiel.fr en précisant votre numéro de carte et le nom de la pharmacie dans laquelle vous avez créé votre carte et réalisé votre achat.